Türk Hava Yolları (THY), Erzurum-İstanbul seferinde yaşanan rötar ile dikkatleri üzerine çekti.
Erzurum Havalimanı'ndan 8.35'te kalkması beklenen TK2705 uçuşu, tam 15 saatlik bir beklemeye neden oldu.
Uçak seferlerindeki astronomik bilet fiyatları ve artan rötarlar, vatandaşlar arasında büyük bir tepki topladı.
THY, ERZURUM'DA RÖTAR REKORU KIRDI
PolitiKARS’ın ajanslardan derlediği bilgilere göre; Türk Hava Yolları (THY), Erzurum-İstanbul seferinde yaşadığı skandal ile dikkatleri üzerine çekti. 2 Eylül Pazartesi günü, Erzurum Havalimanı'ndan 8.35'te kalkması beklenen TK2705 uçuşu, yolcuların tam 15 saat beklemesine yol açtı. Yüksek bilet fiyatları ile birleşen bu rötar durumu, vatandaşların büyük tepkisini topladı.
BÜYÜK SKANDAL: 15 SAAT BEKLEME
Uçuşun 12.50'de yapılacağına dair duyuru sonrası, geldiği söylenen uçak, yalnızca 178 kişilik kapasiteye sahipti. Ancak, uçuş için 220 bilet satılmıştı. Çoğu yolcu, başka bir uçuşu beklemek zorunda kalırken, uçak içinde 1 saatten fazla süren bekleyişte sıcak havadan etkilenen çocuklar ve hastalanan yolcular oldu.
TEKNİK ARIZA AÇIKLAMASI
Yolcuların tepkileri artınca, uçakta teknik bir arıza olduğu açıklandı. İlk başta arızanın 5-6 dakikada çözüleceği belirtildi, fakat daha sonra uçağın uçamayacak durumda olduğu ifade edildi ve yolcular tekrar havalimanına indirildi. THY mağdurları, erteleme ve arıza hakkında bilgi almak için yetkili bulmakta güçlük yaşadı.
YOLCULAR ARASINDA GERİLİM
Prosedürler sırasında yolcularla çalışanlar arasında zaman zaman gerginlikler yaşandı.
THY personeli, "Erzurum’da THY yetkilisi yok" diyerek, sınırlı bilgi verebildiklerini ifade ettiler. Yaklaşık 50 dakika sonra uçak tamir edildiği bilgisi gelerek yolcular tekrar uçağa alındı. Ancak, uygunsuz hava koşullarında yarım saat daha bekleyen yolculardan biri fenalaştı ve ambulans çağrıldı.
YENİ İPTAL KARARI
“Uçuşa hazırız” denilmesine karşın, uçuş ekibinin görev süresinin dolduğu belirtildi ve uçuş iptal edildi. Yolcular tekrar havalimanına geri götürülerek, akşam saatlerinde yeni bir duyuya ihtiyaç duyuldu.
YİYECEK İKRAMI SKANDALI
Uçuşun saatlerce ertelenmesi nedeniyle aç susuz kalan yolcular, yiyecek talep ettiklerinde sadece köfte ve hamburger gibi atıştırmalıklar teklif edildi. Bazı yolculara ise “Kalmadı” yanıtı verildi. Yaklaşık 9 saat aç kalan yolcular, bu tutumdan ötürü bir skandal daha yaşadı.
UZUN YOLCULUĞUN SONU
8.35'te kalkması gereken TK2705 uçuşu, sonunda 19.45'te hareket etti. Ancak, yine 45 dakika daha bekledikten sonra 20.30'da kalkış yapabilen uçak, İstanbul Havalimanı'na 22.40'da ulaşabildi.
Normalde 2 saat sürecek olan yolculuk, toplamda 14 saat 5 dakikaya uzandı. Bu olay, THY'nin seferlerindeki sıkıntıların ve yolcu memnuniyetsizliğinin altını çizdi.